在销售过程中,我们会碰到形形色色的顾客,我们如何能够快速地和他们建立良好的客情关系,顺应他们的喜好达成销售呢?下面教给你一些看客说话的简单技能,把顾客根据他们的心理动机不同分为九大类型: 一、完美主义者: 特点:生性追求完美,具有强烈的道德优越感,做事很容易形成两个极端,要不就是具有很好道德要求的社会“君子”楷模,要不就是凡事都吹毛求疵的典范。 沟通要点:“顺字诀”,不要跟他们在细节上进行争辩,先...
(阿里论坛 心乱他弟)昨天夜里,我在论坛上偶然看到一个帖子,大意是说他已经三个月没接到过网络订单了。跟帖的朋友不少有网络生意难做的感叹,也有不少朋友说要从自身找原因。我试着分析了几点他接不到订单的原因:1、不熟悉电子商务平台。很多人在从事网络销售,但不熟悉网络平台。假如他在阿里做销售,全面了解阿里平台是最基础的功课。做个比喻,如果士兵连自己的武器都不熟悉,还哪里谈杀敌呢?电子商务平台就是网络销售人...